Malmilla sijaitsevan asukastalo Malmin Toimintakeskuksen
pohjakerroksesta löytyy ovi, jossa lukee vapaaehtoisvälitys. Kun oven avaa ja
astuu sisään, huoma tulleensa pieneen huoneeseen. Tilasta löytyy
kirjoituspöytä, kahden istuttava sohva sekä lukittava korkea kaappi. Pöydällä
on tietokone, puhelin sekä muistiinpanovälineitä. Mitä täällä oikein tapahtuu?
Olet saapunut Helsingin sosiaali- ja terveysviraston
vapaaehtoistoiminnan välitykseen. Tässä huoneessa vapaaehtoiset välittäjät vastaavat
puhelimeen. Soittaja voi pyytää vapaaehtoista saattajaksi esimerkiksi
lääkärikäynnille tai kaveriksi kulttuuritapahtumaan.
Vapaaehtoiset välittäjät kirjaavat tarkat tiedot ylös: kuka
soittaa, minne ja milloin halutaan lähteä, miten liikutaan, missä soittaja
asuu, onko talossa ovikoodia ja niin edelleen. Tämän jälkeen välittäjä etsii
”keikalle” sopivan vapaaehtoisen ja yhdistää näin avun tarvitsijan ja
vapaaehtoisen. Välittäjät ovat siis tärkeä osa saattaja- ja
kulttuurikaveritoimintaa, sillä he toimivat asiakkaiden ja vapaaehtoisten
välisenä linkkinä.
Vapaaehtoinen
välittäjä Irmeli
On torstaipäivä ja välityshuoneessa päivystää Irmeli. Ensimmäisen
tunnin puhelin soi ja uusille keikkapyynnöille etsitään vapaaehtoista. Tämän
jälkeen tulee rauhallisempi hetki, jonka aikana jututan Irmeliä.
Milloin olet lähtenyt mukaan vapaaehtoiseksi välittäjäksi ja
miksi?
- Eräs tuttava houkutteli minut mukaan tähän
vapaaehtoistyöhön kolmisen vuotta sitten. Olin juuri jäänyt eläkkeelle, joten
minulla oli hyvin aikaa. Päivystän välityksessä n. 2-4 kertaa kuussa, hieman
omista menoista riippuen. Se on sopiva määrä, ettei ala ahdistaa liialliset
sitoumukset.
Irmeli työn touhussa |
Mikä sitten on kannustanut toimimaan vapaaehtoisena nämä
vuodet?
- Tämä meidän muutaman hengen välittäjien porukka on tiivis ja olemme tutustuneet hyvin toisiimme. Samalla myös keikkaa tekevät vapaaehtoiset ovat tulleet tutuiksi, kun olen heille useamman vuoden ajan soitellut. Tietenkin on tärkeää, että tällä tavalla saan omalta osaltani auttaa muita ihmisiä.
- Vapaaehtoisten yhteiset tapaamiset ja virkistykset ovat myös tärkeitä näin eläkeläiselle. Olemme käyneet yhdessä mm. oopperassa, leffassa, Talvipuutarhassa ja syömässä, Irmeli toteaa hymyillen.Entä millainen on tyypillinen asiakas tai keikkapyyntö?
- Saattajavälitykseen soittavat useimmiten kotona asuvat vanhukset, joilla on käytössään jokin apuväline. He kaipaavat saattajaa tyypillisimmin lääkärikäynnille. Lisäksi pyyntöjä tulee jonkin verran mielenterveyskuntoutujilta, jotka kaipaavat rohkaisua kodin ulkopuolella liikkumiseen.
Kello lähenee kahtatoista ja välitysvuoro loppuaan. Irmeli sulkee tietokoneen, siirtää tarvittavat paperit kappiin ja siistii vielä pöydän.
- Yksi keikka jäi avoimeksi, kun en löytänyt sopivaa vapaaehtoista. Jätin siitä viestin päiväkirjaan, jotta maanantaina vuoroon tuleva välittäjä osaa jatkaa etsimistä. Mutta nyt menen ylös syömään lounasta, Irmeli vielä huikkaa ja painaa oven kiinni perässään.
Mikä saattajatoiminta?
Vapaaehtoinen saattaja voi lähteä avuksi ja seuraksi
kertaluontoisille asiointikäynneille, kuten lääkäriin tai kampaajalle.
Vapaaehtoisen seura on ilmaista, mutta asiakas huolehtii
yhteisistä matkakustannuksista esimerkiksi kotoa lääkäriin ja takaisin.
Saattajatoiminnan välitys päivystää ma, ke ja to klo 10–12
numerosta 09 310 58237. Soitathan ainakin viikkoa ennen keikan päivämäärää, jotta välityksessä on aikaa etsiä sopiva vapaaehtoinen.
Mikä kulttuurikaveritoiminta?
Vapaaehtoinen kulttuurikaveri voi lähteä seuraksi ja avuksi
kulttuuritapahtumaan, jos yksin lähteminen tuntuu vaikealta tai vieraalta.
Tapaaminen voidaan sopia kotiin ja taittaa matka yhdessä tai tavata vasta kulttuurikohteessa, asiakkaan toiveiden
mukaan.
Vapaaehtoisen seura on ilmaista, mutta asiakas huolehtii
yhteisistä matkakustannuksista esimerkiksi kotoa kulttuuritapahtumaan ja
takaisin. Asiakkaan lippu kulttuuritapahtumaan maksaa korkeintaan 5 euroa ja vapaaehtoinen pääsee
ilmaiseksi sisään.
Katso tarkemmat tiedot: www.kulttuurikaveri.fi
Kulttuurikaveritoiminnan välitys päivystää ma, ja to klo
12–14 sekä ti klo 10-14 numerosta 09 310 58237. Soitathan ainakin viikkoa ennen keikan päivämäärää, jotta välityksessä on aikaa etsiä sopiva vapaaehtoinen.